Os serviços de proteção ao crédito não retiraram seu nome mesmo depois de você quitar sua dívida? Você não consegue realizar uma compra porque informam que você está com negativação indevida?
Portanto, continue lendo o artigo, e saiba o que é e como resolver a negativação indevida.
O que é negativação indevida?
A negativação indevida ocorre quando os órgãos de proteção ao crédito, como a Serasa ou o Serviço de Proteção ao Crédito, incluem ou mantêm indevidamente o nome de uma pessoa em seus cadastros. Esse erro ou irregularidade faz com que os órgãos de proteção ao crédito reconheçam o cidadão como inadimplente mesmo após o pagamento e a quitação da dívida. Mesmo sem estar em dívida ou com restrições financeiras, a pessoa é inserida como devedora sem efetivamente dever nada.
O que diz a lei?
No Artigo 42 do Código de Defesa do Consumidor, em seu primeiro parágrafo, estabelece que: “O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais, salvo hipótese de engano justificável”.
Assim, a negativação indevida é uma prática ilegal e tem sérias implicações para o consumidor, já que ele pode ter problemas para obter empréstimos, comprar a prazo ou até mesmo conseguir uma vaga de emprego. O CDC protege o consumidor e lhe confere o direito à repetição do indébito e à indenização por danos morais.
Como identificar a meu nome negativado?
A melhor maneira de identificar negativação indevida é consultar o CPF regularmente. Monitorar seu CPF ajuda a detectar anormalidades, como tentativas de fraude e a inscrição indevida nos órgãos de proteção ao crédito. É importante também verificar e-mails, correspondências e ligações de empresas, que são obrigadas a notificar os consumidores antes de negativar o nome.
Diante disso, você pode verificar gratuitamente o status do seu CPF nos sites do Serasa Experian e do Boa Vista Serviços (SCPC), ambos com aplicativos para celular.
SERASA:
- Faça login ou crie uma conta no site.
- Clique em “MEU CPF” e depois em “Dívidas negativadas” para verificar se há dívidas desconhecidas.
BOA VISTA SCPC:
- Acesse o portal online e consulte suas dívidas na seção “Dívidas”.
O que fazer se receber uma negativação indevida?
Ao descobrir uma negativação indevida, é essencial tomar medidas imediatas para corrigir a situação. Primeiramente, entre em contato com a empresa responsável pela negativação, informe o erro, e peça a correção do registro. Reúna todas as evidências que comprovem a inconsistência da negativação, como documentos de pagamento, contratos e correspondências, e mantenha um registro detalhado de todas as interações com a empresa.
Portanto, caso a empresa não corrija o erro ou ignore sua contestação, saiba que a negativação indevida pode gerar indenização por danos morais.
Como eu faço para receber uma indenização por negativação indevida?
Muitas empresas negligenciam seus clientes em situações de nome negativado indevidamente. Diante disso, a Indenizei está aqui para ajudar! Assim, oferecemos uma avaliação gratuita do seu caso, buscando justiça pelos seus direitos e compensações financeiras pelos danos sofridos.
Com isso, a Indenizei oferece soluções tecnológicas para consumidores prejudicados por prestadores de serviço, como empresas de energia, instituições financeiras e companhias aéreas. Nosso compromisso é buscar indenizações pelos danos sofridos e direitos negligenciados, tudo de forma simples e rápida.
Portanto, se você sofreu com negativação indevida, contate-nos para assistência imediata!
A informação é poder e, com a Indenizei, você conhece seus direitos! Continue acompanhando nossos conteúdos aqui no blog e no Instagram, onde compartilhamos informações úteis sobre direitos dos consumidores, dicas financeiras e de viagens.
