Seu problema pode virar indenização.

Não. A análise do seu caso é gratuita e não existe custo inicial. Você só paga se receber a indenização.

Se você receber a indenização, 35% do valor fica com a Indenizei e 65% com você. Se o caso não der resultado, você não paga nada. O percentual é combinado por escrito antes de começar.

Uma equipe de profissionais especializados em direito do consumidor, com sete anos de experiência nesse tipo de caso. Você recebe o nome do responsável quando o processo começa.

Depende do caso e da reação da empresa. Muitos terminam em acordo em poucos meses; os que vão até o fim levam mais tempo. Você acompanha cada etapa pelo WhatsApp.

Na maioria dos casos, não. Quando o juiz exige a sua presença, a audiência costuma ser por vídeo e a gente prepara você antes.

O que você tiver: reserva e cartão de embarque, comprovantes de gastos, prints de conversa, extrato do cartão, boletim de ocorrência ou o contrato do imóvel. Se faltar algo, orientamos como conseguir.

Sim. O atendimento é 100% online, de qualquer cidade. Nosso escritório fica em Belo Horizonte.

Pelo WhatsApp. Avisamos a cada movimentação importante, e você pode perguntar quando quiser.

Você não nos paga nada. Só recebemos se você receber.

Atrasos curtos costumam gerar apenas assistência da companhia, como alimentação e comunicação. A partir de 4 horas, cancelamento ou perda de conexão, as chances de indenização aumentam bastante. Envie seu caso e dizemos se vale a pena.

Em geral sim, desde que você não tenha assinado um acordo dando quitação. Antes de aceitar qualquer proposta, vale conferir com a gente.

Conta. O extravio temporário costuma gerar direito a ressarcimento das compras emergenciais e, dependendo do transtorno, a danos morais.

Não. A negativa do banco é comum e não é a palavra final. Em muitos casos de golpe da maquininha ou cobrança adulterada, o valor é recuperado judicialmente.

Sim. O que importa é a diferença entre o valor combinado e o valor cobrado, e a falha de segurança de quem processou o pagamento. Guarde prints, comprovantes e o extrato.

Na maioria das vezes, sim. Bloqueio sem justificativa clara e retenção prolongada do seu dinheiro costumam ser questionados com sucesso, incluindo o prejuízo pelas vendas paradas.

Contratos costumam prever tolerância de 180 dias. Passado esse prazo, o atraso normalmente gera direito a multa, ressarcimento do aluguel pago e, em certos casos, danos morais. Vale enviar o contrato para conferirmos.

Existe prazo, e ele muda conforme o tipo de problema e o tipo de voo. Por isso o melhor é enviar o caso assim que possível, para não perder o direito.

Sim. Usamos seus documentos apenas para conduzir o seu caso, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados.