Os pagamentos com cartão de crédito e débito são uma forma conveniente e indispensável no Brasil. Contudo, essa popularização também atrai a atenção de criminosos que buscam falhas no sistema de máquinas de cartão. Dentre os diversos tipos de fraude, o Golpe da Maquininha é o mais comum e o que mais se destaca em frequência.
Se você quer saber mais sobre o Golpe da Maquininha de Cartão, como funciona o golpe e como se proteger, continue lendo este artigo.
Quais são os tipos de Golpe da Maquininha?
1 – Golpe do visor quebrado:
Esse golpe é o mais frequente e comum. Muitas vezes é difícil perceber que é um golpe na correria do dia a dia, então fique atento às três maneiras que os criminosos usam para este tipo de Golpe da Maquininha:
- Maquininha com o visor quebrado( Colocar no blog como subtitulo)
O golpista apresenta uma maquininha de cartão alegando que o visor não está funcionando, e pede para o consumidor conferir o valor pelo celular. Contudo, mesmo que o celular apresente um valor, o que será passado na maquininha é um valor muito mais alto.
- Maquininha com adesivo no visor
Neste golpe, o criminoso cobre parte do valor com um adesivo. Por exemplo, você faz uma compra de R$200,00, mas o adesivo cobre o último zero digitado pelo golpista na hora da compra, assim passando R$2.000,00 ao invés de R$200,00.
- Maquininha com visor falso
Sendo o mais sotisficado e difícil de perceber olhando rapidamente, neste caso o golpista troca o visor para um falso, adulterando o valor cobrado.
2 – Golpe da clonagem de cartão
A clonagem de cartão é um dos golpes mais antigos. O objetivo é capturar as informações do cartão da vítima para realizar transações fraudulentas. Os golpistas podem modificar as maquininhas de cartão para que elas armazenem os dados do cartão, incluindo número, código de segurança e data de validade.
3 – Golpe da maquininha com erro na aproximação
Cada vez mais estamos comprando por meio do cartão a partir da aproximação, porque a enorme agilidade, facilidade e segurança na hora de efetuar o pagamento são ótimas na correria do nosso dia-a-dia. Contudo, os criminosos conseguiram encontrar artimanhas para furtar os compradores.
Com isso, na hora que o cliente for fazer seu pagamento por meio da aproximação, aparecerá a mensagem “Erro de aproximação, insira o cartão”. Assim, ao inserir o cartão na maquininha, será clonado e utilizado em compras fraudulentas pelos golpistas.
Mas você sabia que existem programas que, dependendo do seu cartão, a maquininha pode aceitar o seu cartão por aproximação ou não? Curioso, né? Se você tiver um cartão black, por exemplo, a maquininha pode recusar a aproximação e aceitar um cartão nubank simples. Com isso, fique atento às notificações de compra do seu cartão, para caso o valor tenha sido passado, você não tenha que passar o cartão de novo na maquininha mesmo aparecendo a mensagem de “erro”.
4 – Golpe da senha da maquininha e furto do cartão
Este golpe consiste em entregar a maquininha para o consumidor digitar a senha antes da tela correta. Assim, o criminoso saberá a senha do consumidor e, no momento da devolução do cartão, o criminoso irá distrair o cliente e trocar o cartão por outro muito parecido.
Assim, os golpistas terão acesso não só a senha percebida antes, como o cartão da vítima para aplicar novos golpes.
5 – Golpe da maquininha de delivery
O Golpe do Delivery é uma fraude financeira, em que os criminosos enganam os usuários de apps de delivery. Os compradores só percebem o roubo depois de efetuarem o pagamento fraudulento.
Os golpistas podem atuar de diversas maneiras, como:
1 – Ao chegar na casa do cliente, o entregador alega que, mesmo que o cliente já tenha feito o pagamento no app, houve um erro no processamento e que ele precisará fazer o pagamento de novo. Ao entregar a maquininha, a pessoa normalmente entrega uma diferente da estabelecida pela empresa ou com o visor quebrado, o que permite passar valores maiores e ficar com o dinheiro para si. Essa prática também pode ser chamada como “Golpe da Maquininha”.
2 – O entregador se passa por uma empresa, e entra em contato com a vítima, por ligação ou WhatsApp, solicitando informações do cartão de crédito para cobrar algum tipo de taxa, como de entrega ou de correção de valores de algum item do cardápio.
3 – Quando o entregador faz a entrega de uma refeição que será paga na hora, ele liga a câmera sem o cliente perceber e a lanterna com a desculpa de iluminar melhor o ambiente, assim, filmando os dados do cartão da vítima para aplicar o golpe posteriormente.
6 – Golpe da compra duplicada
Esse golpe consiste em o consumidor colocar sua senha e ter sua compra aprovada, mas o vendedor e golpista diz que deu erro e tenta novamente passar a compra. Contudo, ele tenta em uma outra máquina, assim a compra é efetuada duplicadamente.
Como se proteger do golpe?
1 – Fique atento ao manuseio do seu cartão. Evite entregar seu cartão a desconhecidos e sempre que possível, insira você mesmo o cartão na maquininha.
2 – Confira o valor na tela antes de finalizar o pagamento. Se o equipamento apresentar algum defeito, não faça a transação.
3 – Antes de inserir sua senha, sempre confira o valor mostrado na tela da maquininha.
4 – Solicite o comprovante de pagamento e verifique o valor cobrado imediatamente após a transação.
5 – Ligue as notificações de compra do app do banco no seu celular. E, caso ocorra um erro na hora do pagamento, evite passar o cartão novamente. Primeiro, cheque no seu aplicativo do banco (ou nas notificações) se a compra realmente não foi efetuada.
Cai no Golpe do Cartão e agora?
A primeira coisa a se fazer é bloquear seu cartão ao perceber um pagamento suspeito. Mesmo que o golpe ocorra uma única vez, é melhor se prevenir e bloquear até entender o que aconteceu.
Depois, fale com o banco do cartão. Ligue ou contate via chat e conte o que houve. Anote os números de protocolo e siga as instruções do banco. Atenção: caso o banco não te ofereça suporte, veja o último tópico do artigo.
Por fim, faça um boletim de ocorrência. E, se necessário, vá à justiça. Com isso, conte com a Indenizei! (Leia o último tópico do artigo.)
Indenizei, é responsabilidade do banco me ajudar?
De acordo com o código de Defesa do Consumidor (CDC), em seu artigo 14:
“O fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e riscos.”
Ou seja, as instituições financeiras, são sim responsáveis pelos danos causados ao consumidor devido sua negligência ou má prestação de serviço, visto que os bancos devem fornecer segurança aos consumidores em casos de golpes como roubo, furto ou fraudes.
Afinal, ao permitir que terceiros cometam crimes como burlar o sistema da maquininha de cartão ou alterar valores no crédito, essa atividade está relacionada a um risco sofrido pelo consumidor e pela falta de assistência da instituição bancária.
Portanto, os bancos são sim responsáveis pelos danos causados ao cliente em virtude da má prestação de serviço, levando-o a sofrer o golpe. Devido a esta má gestão das instituições financeiras, o consumidor pode buscar uma indenização, uma vez que seu direito, previsto em lei, foi infringido.
O banco não me ajudou, e agora?
Muitas empresas financeiras podem negligenciar seus clientes em situações do Golpe da Maquininha. Diante disso, a Indenizei está aqui para ajudar! Oferecemos uma avaliação gratuita do seu caso, buscando justiça pelos seus direitos e compensações financeiras pelos danos sofridos.
Com isso, a Indenizei oferece soluções tecnológicas para consumidores prejudicados por prestadores de serviço, como empresas de energia, instituições financeiras e companhias aéreas. Nosso compromisso é buscar indenizações pelos danos sofridos e direitos negligenciados, tudo de forma simples e rápida.
Portanto, se você sofreu alguma questão com Golpe do Delivery, contate-nos para assistência imediata!
A informação é poder e, com a Indenizei, você conhece seus direitos! Continue acompanhando nossos conteúdos aqui no blog e no Instagram, onde compartilhamos informações úteis sobre direitos dos consumidores, dicas financeiras e de viagens.
