Você está super animado para sua próxima viagem de avião, mas um imprevisto acontece e você tem que cancelar sua passagem LATAM. Com isso, você tem que estar ciente de seus direitos e prazos, tanto para obter o reembolso quanto para reprogramar a viagem.
Continue lendo o artigo para entender como cancelar sua passagem LATAM.
Você pode cancelar sua passagem LATAM?
Sim, você pode cancelar sua passagem LATAM. Imprevistos podem acontecer a qualquer momento, impedindo a viagem. Por isso, a opção de cancelamento é essencial. Contudo, há taxas de cancelamento envolvidas em cancelamento de passagens.
Assim, dependendo das condições da sua passagem LATAM, você pode solicitar o reembolso do valor pago. Se você alterou seu voo, mas ainda não sabe a nova data da viagem, pode deixar a data em aberto ou deixar o valor como crédito para futuras viagens.
Como você pode cancelar sua passagem LATAM
Pelo Site:
- Acesse o site oficial da Latam e faça login.
- Vá em “Administre seus voos”.
- Selecione a opção “Cancelamento”.
- Digite seu código localizador.
- Clique em “Pesquisar viagem”.
- Escolha o voo e solicite o cancelamento.
Pelo Telefone:
- Ligue para a Central de Vendas e Serviços ou para o SAC da Latam.
- SAC Brasil: 0800 0123 200
- SAC Exterior: +55 11 2828 4816
- Central de Vendas (Brasil): 0300 570 5700
- Deficiência Auditiva: 0800 055 5500
- Você também pode usar o WhatsApp: +56 9 68250850.
Quais são as taxas de cancelamento?
As taxas para cancelar sua passagem LATAM mudam de acordo com o destino e tipos de voo. Com isso, veja a referência de destinos e taxas abaixo:
- Voos Domésticos: R$250,00
- Voos na Argentina: US$60,00
- Voos no Chile: US$60,00
- Voos na Colômbia: US$30,00
- Voos no Equador: US$25,00
- Voos no Peru: US$60,00
- Voos na América do Sul: US$100,00
- Voos da América do Sul para os EUA: US$250,00
- Outros Voos Internacionais: US$200,00
E se você quiser pedir reembolso da sua passagem LATAM?
Para receber seu dinheiro de volta, você deve preencher um formulário com seu código de reserva e número do bilhete. Diante disso, este pedido é pessoal, portanto se a sua reserva tiver mais de uma pessoa, cada pessoa deverá preencher o seu próprio formulário. Contudo, se você comprou suas passagens em uma agência de viagens ou site, entre em contato com eles para tratar do reembolso.
Assim, você pode receber seu dinheiro de volta e transformar o valor em um Voucher de Viagem. Este voucher será enviado para o seu telefone e você poderá utilizá-lo em até 18 meses.
O que acontece se você cancelar sua passagem LATAM
Se você quiser cancelar sua passagem aérea LATAM, terá que pagar uma taxa de cancelamento, como dito anteriormente. Caso você tenha comprado uma tarifa flexível ou se qualificou para reembolso de acordo com as políticas da LATAM, poderá receber todo ou parte do seu dinheiro de volta, ou ganhar o voucher.
Se você comprou sua passagem com pelo menos 7 dias de antecedência em relação à partida do primeiro voo, a Resolução Nº 400 da ANAC é válida por 24 horas a partir do momento da compra.
E se a LATAM não quiser cancelar sua passagem LATAM?
Muitas companhias aéreas negligenciam seus clientes em situações de cancelamento de voo, extravio de bagagem ou overbooking. Diante disso, a Indenizei está aqui para ajudar! Oferecemos uma avaliação gratuita do seu caso, buscando justiça pelos seus direitos e compensações financeiras pelos danos sofridos.
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